大本崇博|お客様を想う気持ちNO.1!近畿産業信用組合

近畿産業信用組合は、お客様に寄り添う信用組合としてたくさんの人に愛されています。

しかし関西圏以外の地域に住んでいる方はまだまだ近畿産業信用組合について詳しく知らない人も多いはず。

そこで今回は、近畿産業信用組合について詳しくご紹介していきます。

会社概要にサービス内容など他社には見られない魅力を存分に感じられることでしょう。

ぜひ、最後までご覧ください。

近畿産業信用組合の会社概要

近畿産業信用組合は、大阪府大阪市中央区淡路町2-1-3に本店を構える信用組合です。

金融機関コードは2567です。

設立は1953年9月1日で店舗は全部で33箇所に及び、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、和歌山県、奈良県、岐阜県、長崎県(※但し、五島、壱岐、対馬を除く)といった場所に点在しています。

詳細の支店情報はこちらに掲載されております。

役職員数は2019年3月期決算において827名。

代表者は大本崇博氏で、その下には徳山明夫氏や千原芳浩氏が副理事長を務めています。

そんな近畿産業信用組合がすごいと言われているのには、以下の4つの項目の数値に理由があります。

・預金積金 全国信用組合 第1位

2018年度に1兆3,429億円の実績で日本一。

 

・貸出金 全国信用組合 第1位

2018年度に9,023億円を達成。同じく日本一の規模を誇ります。

 

・実質業務純益 全国トップクラス

2018年度110億46百万円の実績で9期連続の最高益を更新。

安定的な収益基盤が構築されています。

 

・組合員数19万人

年々増加する組合員数は、2018年において前年度比2,023人増加の193,067人になりました。

 

いかがでしょうか?

近畿産業信用組合がいかに多くの実績を残しているかが分かることでしょう。

続いての項目では、ここまでの実績の達成につながってきたサービスについてご紹介していきます。

サービス内容紹介

近畿産業信用組合が提供するサービスにはこのようなものがあります。

「‘とらきち’の贈りもの」

「‘とらきち’の贈りもの」はプレゼント付きの定期預金です。

契約が続く限り雪蔵で通年5度以下の超低温保管で鮮度を維持した新潟県産コシヒカリ2㎏が年6回も届くのです。

金利は預入日に店頭表示するスーパー定期預金の金利が適用。

お預け入れの利率は満期日まで変わらないようになっています。

「きんさんドリーム」

「きんさんドリーム」は、10万円以上預金することで懸賞金や宝くじの抽選権利が1本もらえる定期預金になっています。年利は1年で0.10%(2020年6月時点)です。

また、インターネットバンキング(きんさんダイレクト)から利用することができて便利です。

このお楽しみは年3回行われており、懸賞金最高額がもらえるドリーム賞では100万円が10本分、宝くじがもらえる夢に近づく賞では100枚もの宝くじが500本も用意されているのです。

その他のラインナップも充実しており、懸賞金10万円が100本、懸賞金1万円が300本といったように、たくさんの人にお金や宝くじが当たるチャンスがあります。

この懸賞総額は8,811万円になっていることからも、近畿産業信用組合がお客さま想いのサービスを提供していることが分かるかと思います。

「新年輪Ⅱ」

このサービスは60歳以上の方のみが利用できる定期預金です。近畿産業信用組合で公的年金を受け取ると得します。

年利は3年で最大0.45%(2020年6月時点)です。

預入期間と大口定期かスーパー定期かによって金利が変わってきます。

くわしくはこちらでご確認ください。

フリーローン「チョイス」

近畿産業信用組合が用意するフリーローン「チョイス」では、融資金額最大1,000万円を最長10年で借りられるサービスとなっています。

そしてこのローンは使い道が自由であるのが特徴です。

使用方法に限りがないので、現在契約しているローンを1つにまとめて使用するのが賢い使い道と言えるでしょう。

金利は最低3.50%~12.00%になっており、審査によって決定します。

「きんさんビジネスローン」

「きんさんビジネスローン」では最高1,000万円の担保不要のローンが受けられます。

担保不要なので誰でも借りやすくなっており、5年以内の融資で固定金利年5.80%で利用できるようになっています。

投資信託

近畿産業信用組合では投資信託も用意しています。

取り扱いファンドは以下のようになっており、それぞれが持つ特徴から自分に合ったものを選んで資産を増やしていけるのです。

バランス:のむラップ・ファンド、世界三資産バランスファンド

債権:ワールド・ソブリンインカム、世界のサイフ、米欧債券・インカムオープン、MHAM豪ドル債券ファンド

株式:株式インデックス225、好配当日本株式オープン

不動産:インデックスファンド Jリート、新光US-REITオープン

つみたてNISA対象商品:たわらノーロード(バランス、日経225、先進国株式、新興国株式)

これらの数多くのラインナップから選択し投資信託を受けられます。

振込手数料はどれくらいかかるの?

そもそも組合で取引をするためには「組合員」になる必要があります。そして組合員になるには「出資加入」が必要になります。

この出資金は信用組合の資本として算入されるため、預金保険制度の対象外で保護されるものではありません。一方で、株式会社の株のように、年に1回配当金が支払われることがあります。

振込手数料は、ATMか窓口、カードか現金か他行カードかによって変わってきます。

また、同組合宛か他行宛かによっても異なります。

2020年5月時点での振込手数料は下記のようになっております。

カード 現金 他行のカード
振込手数料 ATM 同じ組合宛 無料 210円 320円
他行宛 314円 419円 529円
窓口 同じ組合宛 314円 314円 314円
他行宛 733円 733円 733円

詳細はこちらでご覧いただけます。インターネットバンキングでの振り込みやファームバンキングの振り込み金額に関する情報も掲載されております。

近畿産業信用組合の考え方

様々なサービスを提供する近畿産業信用組合では、単に「お預かりする」「お貸しする」だけを仕事とせずに、利用者が抱えるお金の悩みを根本から解決できるように努めています。

抱える問題に一緒に寄り添い、一つひとつ丁寧に解決していき、解決した時には悔いの残らないようなサービスの提供が実現できるようにしているのです。

そのためには、近畿産業信用組合はもっと顧客と距離を縮めるための努力が必要だとして、セミナーや各種イベントなどを通じて多くのコミュニケーションができるようにも整えています。

「地域に根ざしたお客さま本位の営業姿勢」を大事にする近畿産業信用組合が日本一として輝ける理由は、やはりお客様を第一に考える思いやりがあるからでしょう。

19万人以上もの組合員数は、近畿産業信用組合の誇りになっており、多くの苦労を経験と信頼を積み重ねてきた証拠です。

スタッフの声

最後に近畿産業信用組合で働くスタッフの声をご紹介していきましょう。

融資渉外係課長 真野さんの声

仕事をする上で心がけているのは、確かな結果を残すこと。

もちろん、そこに至るまでのプロセスも大切ですが、当組合が持続可能な運営を続けていくためには結果が不可欠で、だからこそ、お客様に利益を還元することもできるのです。

お客様に寄り添う姿勢と専門知識で自分の商品価値を高めていくことが結果を残す一番の近道だと私は思っています。

引用元:近畿産業信用組合 採用ページ

真野さんは組合が継続できなければお客様に利益を還元できないと考えています。

お客様第一でやってきたからこそ近畿産業信用組合は利益の追求を怠りません。

そしてそれはお客様に寄り添う姿勢と商品価値を高めることによって生まれると言っています。

窓口渉外係 荒さんの声

仕事をする上で心がけているのは、趣味やご家族のお話など、何気ない会話からお客様によって異なるニーズを察知し、それに合わせた提案を行うこと。

忙しい時間帯には難しいこともありますが、お客様がお急ぎでなければできるだけ私から声をおかけするようにしています。

引用元:近畿産業信用組合 採用ページ

何気ない会話でお客様との溝が埋められる他、絆も強まります。

ニーズを把握する能力があるからこそ、一人ひとりが満足できる対応でサービスを提供できるようになっています。

このような「全てはお客様のために」と感じられるようなサービス力は、近畿産業信用組合が誇る教育に隠されています。

各階層・職階に分かれた研修を実施し、各職員は自己啓発を通して自身の存在価値を高めていきます。

資質向上によってお客様に提供されるサービスで日本一の座を獲得できたのです。

これからも頼れる存在であり続けるために社員教育にも手を抜くことなく、お客様第一の考えを大切にしていくのだと思います。

まとめ

近畿産業信用組合が数々の項目でNo.1を達成してきた背景には、お客様を思う気持ちもNo.1であることが隠されていました。

どのサービスもお客様の満足を追求して考えられたものばかりで、他にはない充実したサービスでお金を貯める楽しさやワクワクを伝えてくれているのです。

他にもどんな利用にも使える融資やビジネス役立つローンといったように、貸出金の額にも自信を持っています。

そうして作られてきた実績は、さらに多くの利用者を呼ぶ秘訣にもなっており、利用者が抱えるお金の悩みを根本からなくしてくれることで、高い評判も得ています。

こうした好循環が近畿産業信用組合を成長・発展し続ける理由になっているのです。

ABOUTこの記事をかいた人

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